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Aéroport d’Abidjan : "l’incompétence" des hôtesses énerve un député
Publié le 28-07-2010 14h46
Selon M. Ben Soumahoro, les lacunes des hôtesses réduisent le confort des voyageurs. Photo DR

La bataille pour la certification américaine de l’aéroport international Houphouët-Boigny d’Abidjan n’est pas gagnée d’avance. Un député Ivoirien vient, à travers une lettre dont Acturoutes a reçu une copie, de distribuer de bien mauvaises notes aux hôtesses-annonceurs qu’il traite d’«incompétentes et incultes».

Dans son adresse destinée conjointement au PDG de Aéria (Ndlr: Société chargée de la gestion de l'aéroport), M. Simplice Zinsou et au DG de l’Autorité nationale de l’aviation civile (ANAC), M. Kouassi Abonouan,  l’honorable Mamadou Ben Soumahoro trouve que cette catégorie du personnel ne fait pas honneur au standing d’un Aéroport « qui n’a rien à envier aux autres infrastructures du même type notamment en Europe ».

« Les annonces sont faites dans un français approximatif et dans un anglais déplorable. Ces jeunes dames sont infoutues de prononcer correctement les noms les plus ordinaires d’Afrique, à fortiori ceux d’ailleurs », reproche-t-il à ces agents qui, poursuit-il « étalent leur inculture en permanence sans la moindre gêne ».

Sans ambiguïté, le parlementaire à qui on peut reconnaitre l’expérience de plusieurs aéroports dans le monde, donne son verdict face cette situation : « Dans aucun aéroport d’Europe ou même d’Afrique les hôtesses-annonceurs sont aussi incompétentes et aussi incultes que celles de Port Bouet-Félix Houphouët Boigny ».

‘‘Hôtesses-VUVUZELA’’, pour leur agressivité verbale ou encore « jeunes filles sans qualification », l’auteur de la lettre considère que les autorités aéroportuaires d’Abidjan ont, à ce niveau, fait le mauvais choix et perdurent dans un laxisme intolérable.

De là à  croire que les retombées de tous les efforts pour une certification de la destination Côte d’Ivoire par les instances de l’aviation civile internationale et par les autorités Américaines  sont compromises, il n’y a qu’un pas que le Député de la circonscription de Bako n’hésite pas à franchir.

« Comment peut on espérer obtenir ce Brevet (la certification) si nous ne sommes même pas capables de régler un problème aussi simple que celui des ‘‘hôtesses-VUVUZELA’’ ? », s’indigne-t-il.

Cette intervention d’une autorité de haut rang n’est pas la première plainte quant aux mauvaises conditions d’accueil à l’aéroport d’Abidjan. En Avril 2009, le président de la république Laurent Gbagbo avait déploré le manque de courtoisie des les forces de l'ordre déployées sur l'espace aéroportuaire (douaniers, policiers, gendarmes, militaires).

Selon lui, «l'aéroport, vitrine de choix, ne saurait s'accommoder de brutalité quel que soit l'impératif de sécurité ».
 

Célestin KOUADIO
c.kouadio@acturoutes.info

 
 
 
 
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